Algemene Voorwaarden
Er zijn drie verschillende soorten sieraden welke besteld kunnen worden in de shop.
- Unieke sieraden. Hier is er slechts 1 van op voorraad. Bij een uniek sieraad staat dit in de beschrijving.Deze kunnen na bestelling zonder opgave van reden geretourneerd worden. Mits ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking. De retour kosten zijn voor de koper zelf. Pas bij ontvangst van het sieraad kan het aankoop bedrag terug gestort worden. Bij ontvangst wordt er contact opgenomen. Het aankoop bedrag (minus de verzendkosten) zal binnen 7 werkdagen worden terug gestort.
- Unieke sieraden welke worden aangepast. Bij een uniek sieraad staat dit in de beschrijving. Wilt u dit sieraad bestellen maar wel met een aanpassing dan is dit in sommige gevallen mogelijk. Zoals bijvoorbeel een ring. Staat de ring in de shop als maat 17 maar wilt u deze laten aanpassen naar maat 18 dan kan dit in sommige gevallen. Er zal dan onder aan de pagina een drop down menu staan met de mogelijke maten. Als u het unieke sieraad aanschaft met een aangepaste maat kan deze niet meer geruild worden.
- Op bestelling, op maat en op verzoek gemaakte sieraden. Sommige sieraden kunnen op bestelling gemaakt worden. Zoals de parel wikkel ring. Deze wordt gemaakt met de maat welke u aangeefte en met welke kleur parels er gewenst worden. Deze sieraden kunnen niet geruild worden.
Ruilen
- Unieke sieraden kunnen zonder opgave van reden geruild worden. Mits ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking. De retour kosten zijn voor de koper zelf. Pas bij ontvangst van het sieraad kan het aankoop bedrag terug gestort worden. Bij ontvangst wordt er contact opgenomen. Het aankoop bedrag (minus de verzendkosten) zal binnen 7 werkdagen worden terug gestort.
Het is aan te raden om het sieraad met track and trace te versturen. - In zeldzame gevallen is het mogelijk om een op maat gemaakt sieraad te retourneren (denk aan een verkeerd geleverd sieraad, of een verkeerd geleverde maat) . Dit kan enkel en alleen na contact met deLein en wanneer door mij akkoord voor wordt gegeven.
Levering en Versturen
- Sieraden worden in een sieraden doosje verpakt. Het pakket wordt in een duurzaam kartonnen verzenddoosje vestuurd.
- Pakketjes worden verzekerd en met track and trace verstuurd met DHL, Postnl of Mikropakket
- Verzendkosten zijn €6.95 (mikropakket is duurder maar dat verschil betaald deLein)
- Ophalen (of ruilen) kan op afspraak en is gratis. Als u bij het afrekenen ophalen aanvinkt wordt er zo snel mogelijk contact met u opgenomen voor een afspraak. Ophaal adres is Esdoornstraat 3 8021 WB Zwolle.
- De levertijd voor unieke sieraden welke op voorraad zijn is maximaal 7 werkdagen (tenzij anders aangegeven)
- De levertijd voor unieke sieraden welke aangepast worden of nieuwe op maat gemaakte sieraden is twee weken (tenzij anders aangegeven)
Garantie
- deLein biedt 6 maanden garantie op alle sieraden. Mocht een sieraad bij normaal gebruik onverhoopt tochstuk gaan, neem dan contact op via info@delein.nl.
- In geval van garantie zal gevraagd worden het sieraad op te sturen. De kosten voor deze zending zijn voor de klant. deLein neemt de kosten voor het terug sturen van het gerepareerde sieraad op zich.
- Alle sieraden dienen aangetekend verzonden te worden, in de originele verpakking en een stevig verzend verpakking om verdere schade aan het sieraad te voorkomen.
- De garantie geldt niet voor het breken van eventuele edelstenen en hout welke zijn verwerkt in het sieraad. Wel kunnen wij het sieraad repareren en stenen of hout vervangen. Neem contact op via info@delein.nl zodat we een geschikte oplossing kunnen vinden.